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新冠肺炎來襲,怎麼要求旅行社退費?疫情分級和旅遊警示燈號怎麼看?

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前幾天才拍了一隻向媽祖請假的影片,受到廣大迴響,第一支影片就有這樣的成績,真的很開心!所以我今天又來了,我今天拿的旗從媽祖的令旗,換成這支:導遊旗!

上支影片有提到,我現在的身分是帶外國人來台灣騎腳踏車的單車領騎,當然,我也有觀光局核發的導遊和領隊證。我自助旅行的經驗相當豐富,所以很多朋友有旅行相關的問題都會來問我,最近有個問題多了起來:現在疫情發展成這樣,到底還該不該出國?那些國家可以去?那些不能去?那些分級啊紅燈的要怎麼看?要亮甚麼燈才能退費?

我就用這支影片來說清楚講明白。

第一:旅遊警示燈 vs 疫情建議等級

旅遊警示燈是外交部領事事務局公布的,分成灰色、黃色、橙色、紅色等四種燈號,顏色越深越不適合前往。不適合的原因很多,外交部會根據該國的總體狀態來評斷,黃燈的國家有可能是治安不好啊,或者是衛生環境不佳,橘燈的國家通常有示威、罷工等比較嚴重的衝突,紅燈的就有可能有戰爭或者恐怖攻擊。

這個燈號也有可能針對一個國家內比較嚴重的區域給出不一樣的燈號,像是日本目前全國是黃燈,但北海道因為已經宣布緊急狀態,所以升級成橘燈,而福島自從發生核災之後,就一直是紅燈。

所以我們背包客在計畫自助旅行的時候,除了尚背包客棧以外,外交部領事事務局的旅遊警示也是很重要的參考資訊。但大家要注意,這個資訊真的是僅供參考而已。

像我在計畫騎單車縱貫非洲的時候,就看到蘇丹是紅色警戒,但為了完成我的計畫,我還是去了,旅程中我和夥伴一路上提高警覺,不敢輕忽,但後來我很驚訝地發現,蘇丹人竟然是我整趟旅程遇到對我最友善的,這又是另一個故事了,好,不是重點。

我們來講下一個:疫情建議等級。顧名思義,這個分級只考慮到疫情的嚴重程度,當然他也會根據不同疾病有不同的分級,我們討論的當然是這次的新冠肺炎。這個是衛福部疾病管制署公布的,第一級叫做注意,第二級是警式,第三是警告,警示和警告好像很難分,反正你就記第三級最嚴重就好了。

第二:爭取退費的標準是甚麼?

接下來,我就來解釋一下大家最關心的,退費的標準是甚麼?

其實大家在付團費的時候一定會簽一個「定型化契約」,有關退費的規則都寫在裡面,但契約裡寫的比較籠統,於是這時候交通部觀光局就跳出來協調啦,目前最新的規定是這樣:

如果你要去的地方是第一級(像是泰國)而想解約退費,那退費的規定就是按照原來契約上寫的,根據出發日期的遠近退相對應比例的錢,當然離出發日期越近的退越少。

如果你要去的地方疫情是第二級了,像是大家最愛去的日本和新加坡,然後你想解約,那不管出發日期,旅行社都得退你團費減掉那些已經花出去收不回來的錢,像是簽證、門票、退不了的機票等,然後再扣掉 5%,當作給旅行社補償。

如果你的目的地是第三級,目前包括中港澳、韓國、伊朗、和義大利,那旅行社連5%都不能留,扣掉已經花出去的,得全部退給你。

所以大家不要管甚麼紅燈橘燈了,看疾管署公布的分級就對了!一級照契約,二級扣5%,三級全退!

以上是針對旅行社的團費,如果你是自由行,那就要自己去看航空公司、訂房網站的規定了,觀光局只管得到國內的旅行社。

第三:現在還適不適合出國?

最後,有朋友問說,他真的很期待這次的日本賞櫻之旅,也老早就訂好了,建不建議去?

我只能說:「施主,這只能問你自己」

但要我是你,我今年只會乖乖宅在台灣,哪都不去,如果硬著頭皮出發,一來玩得提心吊膽,二來熱門景點都關了,而且疫情瞬息萬變,搞不好日本真的失控變成三級,回來得居家檢疫十四天算事小,要是真的染病了那事情就大條了。

最後,我想要請求大家一件事,身為導遊和領隊,我知道這次疫情對旅行從業人員的打擊有多沉重,大家知道2021年是觀光局公布的台灣自行車旅遊年嘛?我本來和專門接待英語系旅客的旅行社:MyTaiwanTour 的老闆 Michael 講好,我們今年一起去世界各地參展,推廣台灣的腳踏車旅行,現在應該全部都不會發生了。

各地的旅展相繼取消,他們公司砍單退費的電話也接到手軟。他還在我的臉書留言開玩笑,乾脆學我當 YouTuber 拍廢片好了。因為這真的就是我現在能做的事情。好啦不是要討拍,只是想請求大家將心比心,打電話去要求退費時口氣可以和緩一點,畢竟你可能只是損失掉幾千塊,他們可是面臨著無薪假甚至倒閉的危機。

今天就講到這邊啦!如果你喜歡我的影片的話,可以舉手之勞訂閱一下,或者買本我的書,幫我撐下去,感激不盡。

我向媽祖請假的三個理由

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我叫張修修,2019年我第一次參加大甲媽祖遶境,走了全程共三百公里,把我累得半死,但真的超級感動。每年大甲媽遶境都會有一個主題,去年的是付出,但我自己深深感受到的則是「成就」這兩個字。

我看到上百萬的台灣人民,不論他是甚麼身分,處在哪個崗位,有錢出錢,有力出力,有的現泡手沖咖啡,有的提供地方休息,共同來成就這個一年一度的盛事。

過程中我好幾次感動到飆淚,這是我第一次感受到台灣人不分彼此,不問政治立場,那種團結起來的力量有多大。

感恩媽祖婆的疼惜,我去年許的三個願望,全部都成真了!

第一:我希望林書豪能在季後賽打出好成績,我還帶著林書豪的球衣,過了上百個香爐,最後他果然拿下總冠軍。

第二,我希望我向全世界說台灣的故事的計畫能有進展,結果我請來了世界級的YouTuber和我一起拍片介紹台灣。

第三,是個秘密。

今年本來計畫要騎腳踏車參加來還願的,但因為新冠病毒爆發的關係,我已經和媽祖請假,今年我會改以吃素一整個月來答謝祂。

看到網路和電視新聞在評論媽祖遶境相關的事情,一看就知道他們一定沒有親身走過全程,他們想像中的媽祖遶境可能就是白天走一整天,然後晚上在舒適的香客大樓睡一晚,然後隔天早上起來繼續走,走個八天,是個有益身心的好運動。

錯!大錯特錯!(因為我一開始也是這樣想的)

我就以過來人的身分用三點分析,為什麼今年大家都應該請假:

第一:媽祖遶境真的很累

大家如果仔細看這張時辰表,起駕是3/19晚上十一點五分,對,是晚上,這意味著你如果想要跟在媽祖身邊走,你就得走通宵。

而且媽祖的行進速度不是開玩笑的,大概是我們男生用力快走,女生得小跑步的速度,而且速度一直都不會慢,因為扛轎班會換班。

而且如果你仔細看媽祖駐駕和起駕的時間間隔,你會發現怎麼媽祖好像不用睡覺,對,祂老人家真的不用睡。

所以前幾天我為了要緊跟著媽祖的腳步,我幾乎是不眠不休地走,好不容易趁媽祖停駕的時間超過了一些,趴在路邊的便利商店才剛入睡,不一會就被鞭炮聲吵醒,然後媽祖就從我面前呼嘯而過。

我曾經騎車環遊世界,還完成過226超級鐵人,前幾天就被操爆了,雖然我犯了很多初學者的錯誤,但我可以拍胸補保證,媽祖遶境不是一般的休閒活動,而是極限運動。

而大家一定知道,在過度疲勞的狀況下,身體的免疫力是極度下降的,這給了這次新冠病毒最佳的入侵時刻,況且參加遶境的長輩真的很多,而統計發現長輩被感染甚至演變成重症的機率都大很多。

第二:媽祖遶境居無定所

你是不是以為跟著遶境的信眾都有香客大樓可以住?大錯特錯!搞不好全台灣香客大樓床位總和都容納不下這幾萬名的香客!

除了準備充分一點的會帶帳篷和睡袋以外,我看很多人都是睡在騎樓,或者在某間宮廟找個角落鋪個紙箱就睡了,這種和不特定人物同處甚至同睡一室的行為,大大的增加傳染的機會和後續追蹤的困難度。

第三:媽祖遶境飲食環境複雜

大甲媽祖遶境最為人稱道的,就是你一路上玩全不用花錢買食物,沿路上家家戶戶都會很熱情地提供食物給香客享用,有時候熱情到會硬塞給你,回程開葷後還可以吃到海鮮粥和藥燉排骨這種聖品。

我之前想做一個我走完全程吃到的十大美食特輯,但這不是今天的重點.重點是大部分宮廟提供的都是大鍋菜,在這麼多人取用的過程中,難免會不小心吸入他人的飛沫或接觸到別人碰過的餐具或桌椅,這些一樣會增加傳染的風險。

基於以上這三點,在這個新冠肺炎疫情緊張的時期,今年的媽祖遶境將很可能導致台灣疫情大爆發。

有參加過遶境的都知道,我們都稱自己是媽祖的孩子,每次一聽到這首歌,都會感覺媽祖就像媽媽一樣在守護著我們。既然如此,媽祖絕對不會想看到疫情在台灣爆發,讓台灣的人民受苦受難。

所以我想要在這裡誠懇地請求大家,我們這次一起跟媽祖請假,我們在家裡,用自己的方式來慶祝媽祖的生日,一起來成就我們辛苦的疾管署和醫護人員防疫的艱難任務,然後我們明年,相約在遶境的路上相見,慶祝台灣國泰民安,化險為夷。

一個阿宅的武漢病毒疫情筆記(二)

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今天有新聞出來,武漢病毒可經由「氣溶膠傳播」,反正就是空氣傳播啦,這也太扯了,先姑且不論真實性,我花了一點時間整理了一下,自己本身要如何抵抗病毒入侵。
就這次的武漢病毒防疫來說,我覺得容易理解的比喻是這樣:
人體:城池
敵人:武漢病毒
城牆:鼻腔纖毛、黏膜、表皮細胞等
軍隊:免疫系統

已知敵人的屬性:

1. 不會在上呼吸道逗留,會長驅直入到下呼吸道侵犯肺部
2. 有一到兩成的病人沒有發燒症狀就有傳染力
3. 黏性沒有SARS強,故重症致死率沒有SARS高,目前是2%左右
4. 除了原本的接觸傳染、飛沫傳染以外,現在又多了一個還未經證實的「氣溶膠傳播」(就是空氣傳染)

要抵抗敵人的入侵,有底下幾個方式:

一、修築並善用城牆:也就是保養自己的上呼吸道。

1. 保持適當室內溼度、溫度,保持通風,使用空氣清淨機排除pm2.5
2. 消除塵蹣等會破壞表皮細胞的發炎物質
4. 不要再東摳西摳挖鼻孔啦!
5. 要用鼻子呼吸,不要讓感染源有機會長驅直入到下呼吸道
6. 讓吸入的空氣溫度升高,也能讓病毒活性下降

二、建立驍勇善戰的軍隊:也就是增加免疫力

1. 飲食:每天補充紅肉以外的優良蛋白質,五穀雜糧(維生素B群),蔬果(維生素C),大蒜(提高T細胞及巨噬細胞的活性),優酪乳,益生菌,飲食不夠的就由綜合維他命來補齊
2. 睡眠:睡好睡滿八小時
3. 運動:每周三次以上,適量就好,曬太陽以增加維生素D

三、避免會消弱軍隊的習慣:

1. 戒掉甜食:吃糖之後的五小時軍隊會罷工
2. 避免反式脂肪、精緻澱粉、加工肉品、油炸物、過量酒精等會耗損兵力(發炎)的食物
3. 熬夜,生活作息不正常,長期壓力等會分使軍隊戰力下降
4. 避免過度運動或太勞累

四、避免去敵人多的地方

1. 醫院一定是最危險的地方,再來就是捷運、健身房等密閉空間。
2. 戶外真的還好,就算真的能空氣傳染,敵人數目不夠多,就算讓他翻牆進來了,只要軍隊夠強壯就能在初期將之殲滅
最近不是有一些看起來很搞笑的研究,說長得帥的抵抗力比較強,其實依照以上的方式生活,不帥也很難吧。

一個阿宅的武漢病毒疫情筆記

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最近都無心工作了一直在關心疫情變化,發現這樣下去不行,會沒完沒了,所以花點時間把我看到的東西做了個整理,當作個階段性任務完成,不能再一直掛在網上了要趕緊開始工作。有點長,如果有錯誤或補充的請大家留言。

武漢病毒是甚麼?怎麼傳染?感染了會怎樣?致命嗎?

  1. 正式名稱叫做 2019 新型冠狀病毒 / 2019-nCoV。
  2. 潛伏期14天,但潛伏期也會有傳染力。(這真的很靠杯)
  3. 直接或間接接觸帶有病毒的鼻涕口水,所以摸到病毒感染的東西再把手拿東西吃、揉眼睛、挖鼻孔都有機會感染。
  4. 初期感染症狀跟感冒很像:包括鼻塞、流鼻水、咳嗽、發燒,四肢無力等,之後會導致肺炎、呼吸困難。
  5. 目前還沒有比較確定的死亡率,黃瑽寧醫師預估2%或更低,蘇一峰醫師說可能5%左右,致命的原因是發展成肺炎重症。

肺炎是甚麼?肺炎可怕嗎?

  1. 簡單說就是肺部遭到細菌或病毒侵入而產生發炎的症狀。
  2. 典型肺炎是細菌侵入導致的,最普遍的是肺炎鏈球菌(有自費疫苗可以打),而病毒入侵的就是非典型肺炎,SARS和這次的武漢病毒都是。
  3. 病毒感染後會快速複製,這時免疫系統會展開攻擊(就發炎惹),打得太激烈細胞腫起來會擠壓到肺泡導致吸不到空氣,所以會呼吸困難。
  4. 如果平常身體不好或是年紀大了GG的機率會比較高,但就算好了之後肺部也可能部分纖維化(就是受傷結疤之後造成的,抽菸也會),導致肺功能下降,很容易喘,人生從此變黑白。
  5. 喔對,肺炎還是十大死因排名第三。

怎麼防病毒?

  1. 不要出門(廢話)
  2. 真要出門的話不要去人多的密閉空間。(像是聚餐,醒醒吧邊緣人不會有人找你聚餐)
  3. 不要摸別人有機會摸到的東西,有摸到盡快洗手。
  4. 如果要去人多的密閉空間,要戴口罩。(像醫院,我昨天去健身房也有戴)
  5. 戴口罩的目的是防止有人直接咳嗽或打噴嚏噴你,有顏色那面在外,要把鋁條壓緊。
  6. 要外食的話,把食物用容器包回來吃,如果真要在外面吃要把桌面用次氯酸水消毒。(已入手baby smile s905)
  7. 回家後把外衣圍巾外褲掛在玄關,手機用次氯酸水消毒,然後洗手。
  8. 反正就多洗手,尤其像我這種這麼愛挖鼻孔的。
  9. 如果這樣還中的話,我一定要去買樂透。

口罩的使用時機和方式?

  1. 在家裡不要戴(廢話)
  2. 出門的話,如果自己已經在咳了,一定要戴,要不然還沒病死會先被打死。
  3. 如果是在人不多的開放空間可以不用戴(像是去河濱跑步),和路人保持距離就好。
  4. 如果你和有中國旅遊史的人交談或接觸時。
  5. 脫口罩時手不要摸到外面那面。(要不然戴心酸的喔)

口罩可重複使用嗎?

  1. 現在口罩難買,如果配戴時間不長,沒有髒掉,或是沒有去醫院等高危險的地方,我會重複使用。
  2. 基本上用三次換一次,之後看口罩供應量調整。
  3. 回家之後我也會和外套一起掛在玄關。

接下來怎辦?

  1. 反正我本來就很宅了,現在就只是再更宅一點。
  2. 盡量自己煮,或包東西回家吃。
  3. 如果要出門,盡量不搭大眾運輸工具。
  4. 想到就買些乾糧回家。
  5. 接下來一到兩周是觀察期,如果台灣疫情沒有繼續增加,那算第一波有擋下來,但還是不能掉以輕心

中國疫情的看法?

  1. 這幾天一直在盯相關訊息,先講結論,這可能會是一隻有天鵝翅膀的黑犀牛。(當然我希望我是錯的)
  2. 依照現在數字的增加速度和到處傳出來的消息,疫情已經一發不可收拾了,嚴重到中共不得不把武漢封了,這是中國半導體重鎮耶。
  3. 現在不比2003,高鐵飛機快又便宜,武漢封城前出來的那五百萬人已經到處都是了。
  4. 這些人就算還沒有症狀,其中一到兩成也會有傳染力,加上中國整體的公衛知識不高,真不敢想像現在已經傳成怎樣了。

對經濟的影響?

  1. 不用講,旅遊餐飲運輸等服務業一定首當其衝,要看看自己現金撐不撐得了到暑假。(保守預估)
  2. 中國這個世界工廠要恢復正常產能有可能遙遙無期。
  3. 和2003不同,這次疫情是剛好在過年期間爆發,工人都回家了,要我是工人,嚇都嚇死了當然要在家裡躲到疫情控制下來再說。
  4. 聽說工廠老闆們準備要用兩倍薪水招工,會有用嗎?是命重要還是這幾千塊人民幣重要?
  5. 就算找到了些要錢不要命的,料勒?庫存都夠嗎?湖北有蠻多PCB、面板、記憶體廠耶。
  6. 東西做不出來,或者做出來反而賠錢,乾脆不做跑路。
  7. 大家都跑路了,衰到銀行,一有風吹草動,大家開始擠兌。
  8. 中國經濟本來就在放緩,又被老美搞得快不行了,這次又一記重拳下去,前景堪憂。
  9. 中國的問題真的很多,每一個順著這情勢下去想都會很可怕。
  10. 和2003年股市處在低檔不一樣,現在全球股市都在歷史高點,如果中國真的鬧大了,其他地方沒理由不一起崩。
  11. 產業鏈加速外移是一定的,但也沒那麼快,又不是玩麥塊。
  12. 有些朋友問我,現在股票有些看起來跌很多了能不能買,我只能說掉下來的刀子千萬別接,何況這次掉下來的可能是炸彈。

其他雜感

  1. 不要再網路上罵來罵去了,把精神拿來照顧自己和身邊的人,一起度過難關比較重要。
  2. 今年看起來不會有外國團可以帶了,趁機多生產內容等明年吧。
  3. 工作室弄好後一直還沒稟告神明和地基主,下周二來拜一下。
  4. 正好買了一堆書要看,之後來每周直撥讀書心得吧。
  5. 對這次疫情我是相當悲觀的,希望只是我想太多囉。

不能遺忘,但一定要原諒——二二八受難者,張七郎家族的故事

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這幾天 FB 傳來個陌生訊息,是兩位美國朋友,說看到我的影片相當感動,想趁在台灣的這幾天跟我碰面,說不定可以一起騎個車、跑個步(看來是運動咖),甚至拍個片。

當然好啊!

看了他們的來歷,是個美國一間顧問公司的 CMO 和多媒體製作人耶!

CMO 是位女生,還是華頓的畢業生!她說雖然她在美國長大,但爸媽是花蓮人,常常回台灣,並且以台灣人的血統驕傲。

她又說她的曾祖父和祖父、叔公都是二二八受難者。

我點了她臉書,看到一篇她寫的有關她的父親的故事,我是邊流淚邊讀完的。

又看了幾篇這些受難者的故事後,我決定把我的周年慶假期用來翻譯她的這篇故事,在聖誕節分享給大家看。
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我講這個故事的目的不是為了政治,而是要讓大家去真正了解「為什麼」人們會是他們現在這個樣子的。

每個人有自己的故事。 我們都需要好好的尊重他的故事, 才能真正的了解他。

當我的父親只有六歲的時候,他的父親、伯父、和祖父(張七郎先生,醫生、教育家、政治家),在1947年4月4號那天,從家裡被帶走、折磨、並且謀殺了。

我父親頓時成了家中年紀最大的男性,他握著 26 歲的媽媽的手,去村裡附近的郊原尋找三具屍體。

他記憶中那不堪回首的任務依舊十分清晰:帶回那三具像是被遺忘的玩具般遺棄荒野的屍體,都被折磨得幾乎無法辨認,並且都被行刑式的開了兩槍。

他父親的眼部被針刺得密密麻麻,右手腕骨折;他的叔叔臟器外露;他的爺爺相較起來算是被折磨得帶點「敬意」。

這就是二二八事件,大概三萬名台灣居民被屠殺,今天是第69周年。(編按:文章是2016年寫的)

家族朋友很勇敢地用塞滿稻草的牛車,偷偷幫忙將三具屍體運回。

我六歲的父親,趁著深夜親手將先祖的遺體抬到牛車中,並且用稻草蓋起來避免被士兵發現。

我六歲的父親,看著他 26 歲的母親、19 歲的姑姑、還有 57 歲的祖母(詹金枝女士),將她們丈夫的屍體清理乾淨,準備將他們安葬。

我六歲的父親,看著國民黨的士兵,趾高氣昂地在村裡兜售他們從三位先祖身上剝奪下來的衣物。

我六歲的父親,看著這個世界殘忍地改變了他的一生。

事件過後,我的曾祖母成了家族的支柱,她必須將信心和勇氣帶給家中兩位遺孀、三名失怙的小孩、和整個家族,即使大部分的「朋友」此時都不站在他們這邊。

在整個家族缺少父親這個角色,導致生活無以為繼的情況下,她還是堅強地扛了起來。

我父親記得她總是對大家的行為舉止、教育、和金錢都相當的嚴格。

但父親也記得她每天早上散步到山頂路上的哭聲--即使她以為沒人聽到。

我的曾祖父曾是花蓮縣參議員,被推舉為議長,也是制憲國大代表。他是當地中學的創辦人、校長,更是名醫師。

他和同是醫師的兩位兒子,為了讓窮苦的人也有好生活,奉獻了他們的一生。他們到偏鄉行醫,對貧困的病人或是原住民都分文未取。

他們在居住的地區甚至全國到處推廣教育和和平。

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我的父親常被一些組織邀請在一些研討會上講他的二二八受難故事,他所說的啟發了我:他總是訴求台灣和中國之間的和平。他不鼓勵二二八事件被提起時隨之而來的仇恨。

我父親、我的家族成員、和我,總是和人們說,我們不需要去遺忘這個事件,但我們一定要原諒。

到頭來,如果我們不去原諒而持續爭鬥的話,我們自己能好到哪去?

我知道我父親是個情緒強烈的人,他克服了人生中極大的障礙--他在失怙又身無分文的情況下長大,他乘坐長達二十天的貨輪橫跨太平洋到美國去唸研究所(合法的!)。

他在芝加哥的餐廳裡值夜班(一小時0.75美金),拿到了化學博士,同時照顧我和母親。

我唯一一次看到他崩潰哭泣,是在他看到先祖們的墓誌銘時

「兩個小兒為伴侶、滿腔熱血灑郊­原」

我年輕的時候,我常常自問,為什麼父親在講到他的先祖的故事時,他都不哭,卻在他看到這十四個字的墓誌銘時,這些苦痛才將他淹沒?

我想我知道答案了,但我想把它藏在心裡。

在我成長時,我和父親的關係不是太好。

他不像那種典型的亞洲虎爸,他總是鼓勵我成為最好的自己、從錯誤中學習、並且跟隨自己的熱情。

即使如此,我們的關係在很多地方是波濤洶湧的。

直到九年前,當我學著自己後退幾步再往前看時,我才真正了解我父親為什麼如此行事、為什麼那樣說話……

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原文及圖片出處: https://www.facebook.com/chaaaaaang/posts/10102757025555594