Privacy Policy

本隱私權政策說明 Shosho LLC（以下簡稱「我們」）如何在您使用我們的網站 shosho.tw（以下簡稱「本服務」）、參與自由艦隊社群或透過 FluentCart 購買產品時，收集、使用與保護您的個人資料。

1. 資料控制者 (Owner and Data Controller)

• 公司名稱：Shosho LLC
• 註冊地址：30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801
• 聯絡 Email：hi@shosho.tw

2. 我們收集的資料類型 (Types of Data Collected)

為了提供服務，我們可能會收集以下類型的資訊：

• 識別資料：姓名、使用者名稱 (Username)、社群頭像。
• 聯絡資料：連絡電話、Email 地址、帳單地址。
• 交易資料：購買產品的紀錄、訂單日期、付款金額。注意：我們不會在我們的伺服器上儲存您的信用卡完整資訊，該資訊由我們的支付處理商 Stripe 安全處理。
• 技術資料：IP 地址、瀏覽器類型、裝置資訊（用於資安防護與網站優化）。
• 使用資料：您在社群內的互動紀錄、課程觀看進度。

3. 資料處理方式與地點 (The “Fluent” Infrastructure)

與許多將資料分散在多個 SaaS 平台的企業不同，我們優先考慮您的隱私，因此我們的核心基礎設施主要採自託管 (Self-Hosted) 方式運作：

• 會員與社群：由 FluentCommunity 與 FluentCRM 管理。您的個人檔案與活動紀錄安全地儲存在我們位於日本的 WordPress 資料庫中，不會被販售給第三方社群平台。
• Email 行銷：我們使用 FluentCRM 進行通訊管理，確保您的 Email 地址掌握在我們手中，而非外部行銷平台。
• 訂單處理：由 FluentCart 管理。您的購買紀錄儲存在本地資料庫，確保您能隨時存取。

4. 第三方服務提供者 (Third-Party Service Providers)

我們僅在必要時與以下受信任的第三方服務分享您的資料，以維持業務運作：

A. 支付處理 (Payments)

• Stripe (Stripe, Inc.)
  • 用途：處理信用卡付款、訂閱扣款與防詐欺偵測。
  • 分享資料：付款金額、交易日期、客戶姓名、Email。Stripe 會直接透過其安全視窗收集您的財務資訊。
  • 隱私政策：https://stripe.com/privacy

B. Email 發送服務 (Email Delivery)

• 用途：確保我們的交易信件（收據、密碼重置）與電子報能準確送達您的信箱。
• 分享資料：Email 地址與信件內容。

C. 流量分析 (Analytics)

• Google Analytics (Google Ireland Limited)
  • 用途：分析網站流量以優化使用者體驗。
  • 分享資料：匿名化的 IP 地址與使用數據。

5. 資料保留 (Data Retention)

我們僅在達成收集目的所需的時間內保留您的個人資料：

• 帳戶資料：只要您的帳戶處於活躍狀態，我們將持續保留。
• 交易資料：依據稅務法規（如 IRS 要求），我們將保留交易紀錄 7年。

6. 您的權利 (Your Rights – GDPR & CCPA)

無論您身在何處，我們尊重您的數據權利：

• 存取權：要求我們提供您個人資料的副本。
• 更正權：要求我們修正不準確的資料。
• 刪除權 (被遺忘權)：在特定情況下，要求我們刪除您的資料。
• 取消訂閱：您可以隨時點擊 Email 底部的「取消訂閱」連結，停止接收行銷郵件。
• 加州居民 (CCPA)：您有權知道我們收集了哪些類別的個資。我們不會販售 (Do Not Sell) 您的個人資料。

7. 資料安全 (Security)

我們採取嚴格的技術措施保護您的資料，包括使用 SSL/TLS 加密傳輸、定期安全掃描及限制資料存取權限。

8. 政策變更

我們可能會不時更新本政策。重大變更將透過 Email 通知或於網站公告。