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[EP08] 鄭婉婷:人稱電商隋棠,有如漫畫般誇張且勵志的人生故事(下)

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歡迎收聽不正常人類研究所! 我是研究員修修!

不知道大家聽了上一集鄭婉婷宛如連續劇般誇張的故事,是不是也像我一樣意猶未盡呢?

這集的故事從他得了憂鬱症之後,重新爬起來創辦了天母嚴選說起, 她用了當時領先業界的一些作法:

像是七天內無條件退貨,設計「逼逼糾察隊」,讓所有的顧客幫他做客服,甚至到後來成為第一個架設自己官網的網路品牌

他將天母嚴選經營成當時最火紅網路女裝品牌,年營收三億,被選入 Yahoo 2009 爆紅品牌

但就在此時, 百分之百工作狂的她,在某個加班到凌晨的大雨夜晚, 挺著大肚子在無人的街道上摔跤了。

這一摔,也摔出了他整整四個月躺在床上的安胎日子, 這也讓她重新思考人生。

於是她決定從自己一手拼起來的天母嚴選裸退,把自己的股份全部讓給合夥人。

隨著兒子的出生, 她把原本幾乎全部奉獻給工作的人生,重新規劃給幾個人生重要的象限,像是家庭﹑孩子的教育﹑朋友﹑自我成長等。

雖然她的行事曆依舊滿檔,但她過得更加豐富且充實了。

今年她就要滿四十歲了,之前和她吃飯時聽他說,她覺得大家都說四十而不惑,但他好像還是挺疑惑的。

但今天她似乎已經有解答了,就讓我們來聽聽她怎麼說吧!

1 網拍界的傳奇「天母嚴選」成功心法大公開!這幾招學起來,下一個爆品就是你!

從2004年創立「天母嚴選」,婉婷在短短幾年間將它經營成年營收三億的品牌,入選數位時代百大賣家前三名、Yahoo 2009爆紅品牌的殊榮。

婉婷很大方地在這裡分享她成功的心法,她認為一個成功的品牌,領導人必須扮演「救火隊」和「火車頭」兩個腳色,在合作平台的眼中,她必須是24小時隨傳隨到、一通電話就要提著水桶來解決問題的救火隊。時間久了,平台的PM如果有甚麼好的機會或消息,第一個就會想到婉婷。

而「火車頭」的角色,就是得一直帶頭往前衝,在貨品、行銷活動等各方面,一直提供給平台源源不絕的彈藥,和平台夥伴並肩作戰。

她還利用了絕佳的業務頭腦,盤點了各平台和藝人的資源和他們想要的東西,互通有無、各取所需,用極低的成本,創造出了多贏且商業價值超過十倍以上的行銷活動。

「只要發揮一點點的創意,你就可以用一隻鉛筆換到一間房子呢!」她說。

2 天母嚴選的成功關鍵:客服,婉婷發揮了她無窮的創意想了個妙招,讓所有的顧客幫她一起做客服

除了選品有眼光、汰換和寄送速度快、行銷曝光有亮點以外,成功的客服也是天母嚴選成功的元素之一。

她不但在當時領先業界,推出了七天之內無條件退換貨,還設立了BB糾察隊這個機制,讓所有的客戶幫她們想改進的方案。

如果你對產品或是服務有任何不滿的,可以在他們網站提出建議,如果建議是有建設性的,天母嚴選就會發出獎金。

這個舉動讓客戶的黏著性更高、對品牌更有認同感,有些死忠鐵粉還會針對奧客的不合理要求提出指正,一舉數得。

3 事業成功是用燃燒生命換來的,在一個大雨的凌晨,工作狂婉婷加班回家時懷著兒子跌倒了……

婉婷說她自己不是工作狂,就只是想把事情做好,她也沒有那種想要創業幹一番大事業的雄心壯志,會把「天母嚴選」經營到這種規模,完全不是她計畫中的事。

只是公司大了,肩上要背的責任也多了,很多事情還是得她來親力親為,常常忙到凌晨四五點,躲在桌子底下小睡一下,同事九點來上班時,又得開始繼續忙碌。

有天她加班到半夜,冒著大雨,挺著大肚子走回家時,不小心滑倒了。她努力撐到家裡,老公帶她去急診,發現已經在宮縮了,得趕快安胎。

從那天開始,婉婷在床上躺了整整四個月,吃喝拉撒完全都不能離開床,常常一手換針頭,另一邊和同事在開會,即便到了懷孕末期可以出院了,她還是買了張折疊床放在公司,名符其實地躺著賺…

下面兩篇文章是婉婷懷孕和安胎的故事:

https://www.facebook.com/wantingcheng0907/posts/3003758799637065ˇ

https://www.facebook.com/wantingcheng0907/posts/3006339596045652

4 婉婷為什麼「裸退」離開這個她一手經營起來的品牌?竟然還把股份直接轉讓給合夥人!?

從高三一直到「天母嚴選」爆紅,婉婷的生命幾乎百分之百都獻給了工作,每次當她去參加老公朋友的婚禮時,她即便不認識新人,還是哭得跟豬頭一樣。

因為她看到新人們出去玩的照片,這些都是她想體驗,但因為工作而犧牲掉的,於是她決定做出改變。

她決定離開這一手做起來的品牌,甚至將持有的股份完全轉讓給合夥人,自己不帶走一毛錢。

因為她衷心感謝且尊敬她的合夥人們,而她帶走的東西,則是用多少錢都買不到的。

5 人生大半輩子都花在網路上的「電商隋棠」,連老公都是網路上找的!婉婷首次公開她的擇偶訣竅

婉婷和她老公已經認識18年,結婚即將滿十周年了,他們一家人在FB上分享出來的相處點滴,實在羨煞旁人。

原來她當初只是想要練打字速度,所以在奇摩交友設了個帳號,沒想到就這樣認識了現在的老公陳崇儒。

當婉婷在最需要人陪的時候,都是崇儒陪他一路走過來的,婉婷在大學的時候,因為經濟狀況不好,吃的都是崇儒來負責,

食量超大的婉婷,竟然就把崇儒辛辛苦苦存來的二十萬,每天吃消夜就這樣吃光他的積蓄了!

而婉婷在安胎最淒慘的期間,也是崇儒幫他把屎把尿,逗他開心,就這樣一路走到現在。

這證明網路也是有真愛的!

6 從老闆回到企業上班,婉婷把對生活的掌控權拿回來,她用這幾招讓生活更有「儀式感」更好玩

婉婷花在家庭生活上的時間變多了之後,她的奇思妙想當然也用上了,她會設計許多小遊戲,來增加做某件事情的儀式感,讓生活更好玩。

因為有個過動不受控的孩子,為了要教導小孩養成良好的習慣,她設計一個「誰是老大」的遊戲,讓孩子為了想要在遊戲中求勝,反而完成一些爸媽要她做的事情。

7 人生甚麼事情最重要?婉婷規劃了四個象限,設成OKR來執行

為了讓自己的人生在各個領域都不缺席,婉婷設了家庭、教育、朋友、自我成長這四個象限設了不同的目標。

在家庭方面,她會帶爸媽一起出去玩,在教育方面,她會帶著翰翰一起去探索課本裡講到的地方,

尤其在自我成長方面,從不運動的她,今年讓自己動了起來,不但完成了騎腳踏車從新店到淡水來回的壯舉,

還開啟了假日晨跑計畫,今年到現在為止已經跑了二十幾次,已經可以一口氣跑十公里了!

8 老天爺為什麼要給自己這些考驗?婉婷決定要好好利用這些如漫畫般誇張的故事故事來鼓勵大家

婉婷真的像是漫畫裡走出來的人物,她在中元普渡時把自己扮成貞子,到大賣場去直播,朋友還送花圈+黑白照片到公司來,讓同事以為她在外面翰人結了仇,在世大運期間,一大早穿著比基尼到彩繪成泳池的車廂拍照……等等族繁不及備載。

婉婷深深覺得,每一個人都能活出自己獨一無二的精采,所以她想要用女性的角度出一本書,來向廣大的職業婦女發出邀請,一起認真生活,活出屬於自己的精彩人生。

節目的最後,我送了她一個生日禮物,沒想到這竟然是她去年許的年度目標之一……

[EP07] 鄭婉婷:江湖人稱電商隋棠,有如漫畫般誇張且勵志的人生故事(上)

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今天很榮幸邀請到我的好朋友來到節目,在網路電商圈幾乎無人不知、無人不曉,大名鼎鼎號稱「電商隋棠」的鄭婉婷!(強迫被要求鼓掌一百下)

他是我的朋友裡完全符合「人生選擇不正常」+「行為舉止不正常」這兩個標準的怪人,當然要把她請來節目聊聊。

她是台灣女裝網購品牌的先鋒:「天母嚴選」的共同創辦人,和有名的「東京著衣」是一時瑜亮,創立之後,第一個月的營業額就破百萬,經營數年後,最高峰的時候有三千六百萬的庫存,每天出貨上千件,年營收三億,被選入 Yahoo 2009 爆紅品牌。

但她就在這品牌如日中天,前(錢)途無可限量的時候,從公司裸退,把自己的股份全部讓給合夥人了。

夠怪吧?

她的怪異還呈現在日常生活中,像是中元節會把自己打扮成貞子,朋友還送花圈+黑白照片到公司來,在世大運期間,一大早穿著比基尼到彩繪成泳池的車廂拍照……等等族繁不及備載。

因為她的故事真的太精采,一不小心就聊了兩個小時,所以這次的訪談會分成上下兩集。

就讓我們一起來聽聽她有如漫畫般誇張又勵志的故事。

[EP06] 阿滴:二十年磨一劍,像電玩英雄般不斷練等升級的頂尖創作者

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大家好!清明連假大家有乖乖宅在家嗎?(狀態顯示:上字幕上到凌晨四點半眼睛脫窗中)
今天邀請到的來賓是台灣訂閱數排名第二的 YouTuber,用英語教學來獲得超過兩百五十萬訂閱的一個奇蹟般的存在,《阿滴英文》的阿滴!
我認識他蠻久了,但同樣身為創作者的我,有個疑惑一直找不到機會問他。一般來說這種知識型的內容真的很難做,他竟然能把頻道經營得這麼成功,到底是怎麼辦到的?
說他形象好長得帥嘛,是沒錯啦,說是因為他和滴妹兩人感情很好,暖男的形象感動了許多人,也有道理,因為我和我老婆就是這樣被他們圈粉的。
但以上這些因素,都無法解釋他的頻道為什麼能這麼厲害,這中間一定還缺了甚麼,我甚至看了幾乎所有他在網路上的訪問和報導,還是沒有找到解答。
所以我就趁這個機會把他找來我的節目,從頭好好問起。專訪結束之後,我終於把那些關鍵因素全部拼湊起來了。他的頻道會這麼的成功,完全不是偶然。
如果你對YouTuber這個職業有憧憬,想要知道經營頻道的秘訣,或者你想用影片來行銷自己的產品或服務,或建立個人品牌,但不知道怎麼開始,或你和我一樣只是阿滴的腦粉,想要多了解他一些不為人知的故事,今天的節目絕對不會讓你失望。

[EP05] 溫靖宇:立志做出世界第一旅行自行車的創業家和慈善家

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今天我邀請到的來賓是我的好朋友,也是我相當敬佩的創業家和慈善家:蛙不廷自行車的創辦人,溫靖宇店長。

常常有人對我說,說我把工作辭了,背著吉他騎腳踏車環遊世界很不正常,我每次都說,比我更不正常的人多的是,溫店長就是其中一個:誰會想趁冬天的時候一個人騎腳踏車去北極,就只為了體驗極緻的冷啊?

他創業初期爭取成為捷安特經銷商的故事相當傳奇又立志,更進一步的,他還發揮了使用者、設計者、製造者三位一體的優勢,創立了froging這個品牌,立志做出全世界最好騎又最漂亮的旅行腳踏車。

他還受了陳樹菊阿嬤的號召,在極度忙碌的工作之餘,每年一定會撥出時間,收集整理大家不需要的腳踏車,連同生活物資,載去給屏東、台東的偏鄉孩子。

就讓我們一起來聽聽他的故事。

[EP04] 楊宗翰:沙發客來上課創辦人,忽視第一座山,直接爬第二座山的夢想家

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很榮幸邀請到沙發課來上課的創辦人:楊宗翰來到節目。

他的人生實在有夠精彩, 我們聊得太開心了,所以今天這集大超時。

他大三到印度去做志工然後被丟包, 大四去克羅埃西亞交換學生, 陰錯陽差之下沒申請到宿舍,結果和一群無政府主義者去佔領一間廢棄屠宰場, 自己種菜養雞, 過著自給自足的生活。

在雲林大埤國中服替代役的期間,因為實在太無聊了,在一個偶然的機會,他開啟了沙發客來上課這個計畫,把上百個國外背包帶進偏鄉的教室。

不僅激發了孩子們學習英文的動機,讓他們能夠鼓起勇氣和外國人溝通,更進一步地讓孩子們知道,原來世界上有各式各樣的人,用各種方式在生活著,也種下了他們長大後探索世界的種子。

五年過去了,宗翰深深覺得,在這件事實在太好玩,太有意義了,他好希望之前身為學生或旅人的時候能有這種體驗。

於是他準備把這個計畫推廣到全世界,讓世界各地的旅人和孩子,都能收到這個無價的禮物。

你以為這就是他的終極夢想嗎?不,他在節目的尾聲跟我分享了他目前為止最重要的夢想,讓我聽得感動到不行。

誠心向您推薦他的故事,如果您願意的話,讓我們一起來加入他的行列。

如果大家認同宗翰在做的事情,想要參與的話,有幾個簡單的方法:
  1. 如果你有國外友人到台灣旅行,可以分享宗翰做的影片給他/她,邀請他/她到學校分享
  2. 如果你有認識外國的老師,可以詢問他/她有沒有意願成為「一個小世界」的種子老師

沙發客來上課網站:https://couchsurfersinclas.wixsite.com/couchsurfersinclass

[EP03] 白昆禾:空拍攝影師小白的英雄之路

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這一集的來賓才 19 歲,他叫白昆禾,綽號小白。雖然他年紀輕輕,但他的YT頻道有超過三萬的訂閱,IG有近一萬的粉絲,他還是台灣著名 YouTuber 台客劇場的空拍攝影師。他也跟著戶外 YouTuber 小飛遊山玩水,用他的空拍機捕捉了許多台灣的自然美景

更厲害的,他還在陰錯陽差之下,有機會和台灣時尚攝影教父林炳存一起共事,而受到他的肯定

聽他娓娓道來,為什麼他從南強工商畢業之後,不選擇繼續進修的原因,聽他如何不斷跨出舒適圈,主動創造機會的故事,聽他在他所謂的「社會大學」中學到的東西,以及他對自己的期許和未來的計畫

讓我覺得,如果我以後的小孩能夠這麼早就認真思考,努力去過自己的人生,我會很驕傲。

我從他身上看到了三個很寶貴的特質:

1.勇敢:

他剛買到空拍機才一個月,就初生之犢不畏虎地向台客導演毛遂自薦,想成為他的空拍攝影師,在得到導演的首肯之後,又在極短的時間之內從新手快速進階,第一次出任務就拍下了經典的畫面。

他不怕被責難,在路上勸路人把剛丟下的菸蒂撿起來,只因為他想要推廣部隨手丟菸蒂的習慣,他對所有迎面而來的挑戰毫不考慮地全盤接受,不管自己的能力夠不夠,反正先答應再想辦法搞定。

2. 謙虛:

雖然他的閱歷和能力和同儕、甚至很多比他年長的人比起來,已經豐富了許多,但是他並不志得意滿,他知道天外有天,這世界上還有太多厲害的人事物等著他去學習,所以他把自己定義成社會大學的學生,像塊乾的海綿一樣,一有機會就要大吸特吸,永遠都沒有滿的那天。

3. 善良:

他不只是對這環境友善,他也對所有的人友善,他想要用自己的故事鼓勵大家,每個人都是自己生命的英雄,不需要去羨慕台上那些光鮮亮麗的偶像,而是好好找到屬於自己的英雄旅程,勇敢走向去。

[EP02] 張霜敏:剛畢業就一個人勇闖印度,十年後成為國際時尚品牌的首席買手

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今天的節目邀請到的是我認識十年以上的超級好朋友: 張霜敏 。英文名字是 SM 張。

在我的朋友,她的「不正常」程度絕對是名列前茅。

交大外文系畢業後,一個女生前往印度實習,之後面試上華碩電腦,又被派回印度擔任行銷專員,和我成為同事。

她經歷過了 2008 年的南孟買恐怖攻擊,我則是和 2007 年底的巴基斯坦自殺汽車爆炸案擦身而過。

但這些都阻止不了她探索世界的渴望。

離開華碩後,嚮往美的事物的她,又隻身拉著行李箱,前往語言不通、人生地不熟的義大利,進入時尚產業從零學起。

一個女生在異鄉討生活,其中的辛酸只有自己知道。

她住的地方曾經被闖空門,層出不窮的挫折和打擊,讓她有天在街上崩潰大哭,但她都挺過來了。

不到十年,她爬到了這個產業人人夢寐以求的位置,成為 LVMH 底下 Celine 這個品牌在中國的首席買手,年薪百萬人民幣。

她也是集團炙手可熱的重點培養幹部,還受邀到集團的年終雞尾酒會,和全球第四富豪:集團老闆 Bernard Arnault 合照。

就當我為了她終於達成夢想而開心,計畫要凹她幾頓大餐,才一年多,她又在眾人的驚呼和惋惜中離職了。

她講了這個看起來光鮮亮麗的產業背後,許多鮮為人知的秘密。

節目的最後,她講到自己為什麼會做了這個決定,也分享了她的下個冒險計畫,讓我深深覺得,我和她會成為好朋友是有原因的。

歡迎收聽!

不正常人類研究所 EP01|藍白拖:網路時代中如何用文字經營個人品牌

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Episode 1

藍白拖:網路時代中如何用文字經營個人品牌

一邊環遊世界一邊寫作,不用過著朝九晚五一成不變的生活,又能一邊吃喝玩樂一邊出書賺錢,應該是許多人夢想中的工作吧。但這件事有想像中那麼簡單嗎?到底要怎樣才能成為一位旅行作家呢?

這集節目我們邀請到知名旅行作家,也是我的好朋友:藍白拖。

他是台灣最成功的旅行作家之一,目前已經出了六本書,他是年輕背包客的心靈導師,鼓勵了無數不安分的靈魂。

他也是另一位知名作家大A的丈夫,和一個頑皮小男孩的爸爸。

他的老婆大A和他的個性截然不同。不像藍白拖是走刻苦的背包客路線,大 A 認為出門旅行就是要享受,偏好住好的吃好的。

有時看藍白拖在臉書上分享他帶著一家人出去玩,住到簡陋飯店發生的趣(慘)事,就覺得這是真愛。

常常看他們也在臉書上打情罵俏,但有時候尺度會大到覺得他是把臉書當遺書寫,對此我也深感佩服。

當了爸爸,骨子裡依然是背包客

除了以上這些身分以外,他還是一個超熱血的計畫:「背包合作社」的發起人。他覺得很多旅人在完成一次壯遊之後,就把大背包放在角落發霉,實在太可惜了。

於是他公開募集這些被閒置的背包,再免費提供給即將出門遠行的旅人,讓探索世界的精神傳承下去。至今已經幫助超過一百位背包客完成夢想了。

最近還當上了社區大樓管委會的主委,堪稱是斜槓中的斜槓。

當然他也分享了當初是如何從零開始,將臉書專頁經營到近二十萬粉絲,更進一步成為暢銷作家的秘訣。

『以前我把長途旅行當作生活,現在我覺得其實生活才是長途旅行。』

-藍白拖

聊天的過程中,我發現他最常用的詞的除了「旅行」以外,最多的就是「思考」,和「自己能做甚麼」。他總是想要用他的聲量,去傳達正能量,甚至做一些對社會有幫助的事情。

他已經從那個天真浪漫,留下一張紙條就去流浪的背包客,儼然變成了一位哲學家和生活的實踐家。

就讓我們一起來聽聽他的故事,他為什麼會去環遊世界,回來之後如何找到自己的定位,以及和個性截然不同的另一半的相處之道。

以下平台可收聽收看

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