她從憂鬱症重新爬起，創辦了天母嚴選。她用了當時領先業界的做法，將天母嚴選經營成當時最火紅網路女裝品牌，年營收三億，被選入 Yahoo 2009 爆紅品牌。為什麼她後來決定從自己一手拼起來的天母嚴選裸退，把自己的股份全部讓給合夥人？

從 2004 年創立「天母嚴選」，婉婷在短短幾年間將它經營成年營收三億的品牌，入選數位時代百大賣家前三名、Yahoo 2009爆紅品牌的殊榮。

婉婷很大方地在這裡分享她成功的心法，她認為一個成功的品牌，領導人必須扮演「救火隊」和「火車頭」兩個角色。

在合作平台的眼中，她必須是 24 小時隨傳隨到、一通電話就要提著水桶來解決問題的救火隊。

時間久了，平台的 PM 如果有甚麼好的機會或消息，第一個就會想到婉婷。

而「火車頭」的角色，就是得一直帶頭往前衝，在貨品、行銷活動等各方面，一直提供給平台源源不絕的彈藥，和平台夥伴並肩作戰。

她還利用了絕佳的業務頭腦，盤點了各平台和藝人的資源和他們想要的東西，互通有無、各取所需，用極低的成本，創造出了多贏且商業價值超過十倍以上的行銷活動。

「只要發揮一點點的創意，你就可以用一隻鉛筆換到一間房子呢！」她說。

天母嚴選的成功關鍵：她讓所有的顧客幫她一起做客服

除了選品有眼光、汰換和寄送速度快、行銷曝光有亮點以外，成功的客服也是天母嚴選成功的元素之一。

她不但在當時領先業界，推出了七天之內無條件退換貨，還設立了ＢＢ糾察隊這個機制，讓所有的客戶幫她們想改進的方案。

如果你對產品或是服務有任何不滿的，可以在他們網站提出建議，如果建議是有建設性的，天母嚴選就會發出獎金。

這個舉動讓客戶的黏著性更高、對品牌更有認同感，有些死忠鐵粉還會針對奧客的不合理要求提出指正，一舉數得。

當時的她常常要接受媒體採訪

天母嚴選的成功，讓鄭婉婷名利雙收

在一個大雨的凌晨，她下班回家時挺著大肚子跌倒了

婉婷說她自己不是工作狂，就只是想把事情做好，她也沒有那種想要創業幹一番大事業的雄心壯志，會把「天母嚴選」經營到這種規模，完全不是她計畫中的事。

只是公司大了，肩上要背的責任也多了，很多事情還是得她來親力親為，常常忙到凌晨四五點，躲在桌子底下小睡一下，同事九點來上班時，又得開始繼續忙碌。

有天她加班到半夜，冒著大雨，挺著大肚子走回家時，不小心滑倒了。她努力撐到家裡，老公帶她去急診，發現已經在宮縮了，得趕快安胎。

從那天開始，婉婷在床上躺了整整四個月，吃喝拉撒完全都不能離開床，常常一手換針頭，另一邊和同事在開會。

即便到了懷孕末期可以出院了，她還是買了張折疊床放在公司，名符其實的躺著賺。

下面兩篇文章是婉婷懷孕和安胎的故事：

那一年生命教我學會的事（上） | 電商隋棠筆記-鄭婉婷WanTing

那一年生命教我學會的事（下） | 電商隋棠筆記-鄭婉婷WanTing

她為什麼一毛錢也不拿，「裸退」離開一手經營起來的品牌？

從高三一直到「天母嚴選」爆紅，婉婷的生命幾乎百分之百都獻給了工作，每次當她去參加老公朋友的婚禮時，她即便不認識新人，還是哭得跟豬頭一樣。

因為她看到新人們出去玩的照片，這些都是她想體驗，但因為工作而犧牲掉的，於是她決定做出改變。

她決定離開這一手做起來的品牌，甚至將持有的股份完全轉讓給合夥人，自己不帶走一毛錢。

因為她衷心感謝且尊敬她的合夥人們，而她帶走的東西，則是用多少錢都買不到的。

她半輩子都花在網路上，連老公都是網路上找的

婉婷和她老公已經認識18年，結婚即將滿十周年了，他們一家人在 FB 上分享出來的相處點滴，實在羨煞旁人。

原來她當初只是想要練打字速度，所以在奇摩交友設了個帳號，沒想到就這樣認識了現在的老公陳崇儒。

當婉婷在最需要人陪的時候，都是崇儒陪他一路走過來的，婉婷在大學的時候，因為經濟狀況不好，三餐加宵夜都是崇儒來負責。

食量超大的婉婷，竟然就把崇儒辛辛苦苦存來的二十萬，每天吃消夜就這樣吃光了！

而婉婷在安胎最淒慘的期間，也是崇儒幫他把屎把尿，逗他開心，就這樣一路走到現在。

這證明網路也是有真愛的。

她用這幾招讓生活更有「儀式感」、更好玩

婉婷花在家庭生活上的時間變多了之後，她的奇思妙想當然也用上了。她會設計許多小遊戲，來增加做某件事情的儀式感，讓生活更好玩。

因為有個過動不受控的孩子，為了要教導小孩養成良好的習慣，她設計一個「誰是老大」的遊戲，讓孩子為了想要在遊戲中求勝，反而完成一些爸媽要她做的事情。

為了讓自己的人生在各個領域都不缺席，婉婷設了家庭、教育、朋友、自我成長這四個象限設了不同的目標。

在家庭方面，她會帶爸媽一起出去玩，在教育方面，她會帶著翰翰一起去探索課本裡講到的地方，

尤其在自我成長方面，從不運動的她，今年讓自己動了起來。

不但完成了騎腳踏車從新店到淡水來回的壯舉，還開啟了假日晨跑計畫，今年到現在為止已經跑了二十幾次，已經可以一口氣跑十公里了。

婉婷深深覺得，每一個人都能活出自己獨一無二的精采，所以她想要用女性的角度出一本書，來向廣大的職業婦女發出邀請，一起認真生活，活出屬於自己的精彩人生。

參加半馬

拿潛水執照

一家人去環島

「天母嚴選」是台灣女裝網購品牌的先鋒，和有名的「東京著衣」是一時瑜亮。創立之後第一個月的營業額就破百萬，最高峰的時候有三千六百萬的庫存，年營收三億，被選入 Yahoo 2009 爆紅品牌。但創辦人在品牌如日中天，前（錢）途無可限量的時候，從公司裸退，把自己的股份全部讓給合夥人了。

這位天母嚴選的創辦人是我的好朋友，在網路電商圈幾乎無人不知、無人不曉，大名鼎鼎號稱「電商隋棠」的鄭婉婷！

他是我的朋友裡完全符合「行為舉止怪異」＋「人生選擇不正常」這兩個標準的怪人，當然要把她請來節目聊聊。

她的怪異事蹟包括：中元節會把自己打扮成貞子，朋友還送花圈＋黑白照片到公司來；在世大運期間，一大早穿著比基尼到彩繪成泳池的車廂拍照……等等族繁不及備載。

真的很好奇到底是怎樣的父母才能養出她這種「恥力無極限」的奇葩，結果一問之下，才發現原來她的爸媽基本上就是以放牛吃草的態度來教她。

完全沒偶包的奇葩

恥力無極限

出門只坐計程車的千金小姐，一夕之間成了落難公主

婉婷在一個相當優渥的家庭長大，從小不愁吃穿，出門只搭計程車，零用錢花不完，想學甚麼才藝就能學甚麼。

但爸爸對要甚麼有甚麼的她只有一個要求，做任何事情都要堅持，不能半途而廢（除了學一天就發覺自己完全不是那塊料的芭蕾舞）。

但在高三的時候，爸爸的工程公司發生了意外，家中經濟狀況急轉直下，正要北上念大一的她，從天之嬌女，淪落到一天得打三份工。

千金小姐變打工天后，激發出自己頂級業務的（不要臉）長才

為了補貼家用、賺取學費，婉婷從高三開始就瘋狂打工。除了磨練自己出社會的技能以外，有正義感的她，選擇就讀文化新聞系（結果大二才發現和她想像的完全不一樣）。

她選擇打工的地點也是經過深思熟慮的。下午在蛋糕店打工，就可以把蛋糕店報廢的蛋糕當晚餐；消夜就選擇去永和豆漿，同樣也是覬覦免費的食物。晚上人群最多的精華時段，她跑去士林夜市的服飾店叫賣。

所有能讓她賺點錢的差事，像是到大街上大聲叫賣，她絕對搶第一。她用她超強（不要臉）的三寸不爛之舌，讓那間服飾店一下成了排隊名店。

高三那年強迫長大，千金小姐彎下腰幫客人綁鞋帶

高三那年發生的事情，讓婉婷一夜長大，他們家從門庭若市，變得乏人問津，讓他們見識到甚麼是人情冷暖。

婉婷沒有選擇，只能用盡全力去求生存，為了做出業績，她練就了一身見人說人話，見鬼說鬼話的特殊技能。

甚至貼心到蹲下來幫客人綁鞋帶，把每個進店的客人招待得服服貼貼，關係建立好之後，客人當然願意不斷來光顧。

她從士林服飾店離開之後，在天母的服飾店找到工作，繼續發揮她恥力無極限（但加入一些氣質）的銷售能力，幫助店裡的銷售大幅增長，自己也賺得盆滿缽滿。

從月入六萬的銷售天后，變成月領一萬的企劃工讀生

因為婉婷高超且恥力無極限的銷售技巧，她一個月的薪水最高可達六萬塊。這時候手頭漸漸寬裕的她，心裡卻有一股不安。

她認為她除了一身叫賣的本領以外，其他幾乎甚麼都不會。如果出社會後繼續這樣下去，她除了成為年薪百萬的超強櫃姐以外，她看不到其他的可能性，而這不是她想要的人生。

於是她辭了天母服飾店的工作，加入一間過網路銷售的公司，成為時薪六十的企劃工讀生。

但她還是得想辦法補上這四五萬的收入差額，於是她把念頭動到網路上。

買了人生第一台電腦，申請了第一個 email 帳號，在雅虎拍賣上創立了天母嚴選的前身：「中庸美學」，從前公司拿貨，在網路上銷售。就此展開了她電商天后的奇幻冒險。

初出社會的菜鳥和老闆鬧翻，被威脅吃官司，還害男友出了車禍

「中庸美學」無風險和成本的經營模式大獲成功，婉婷想要幫幫現在的公司。

於是她挑了一個有潛力成為「爆品」的女性比基尼，想要帶到公司，用專業的包裝和行銷來銷售。她為了把這件事情做好，還停掉了中庸美學這個金雞母。

因為公司現金不夠，她還和天母服飾店談好零現金借貨，先把樣品搬到公司，用專業的攝影和包裝來上架商品，結果一舉成功，成為雅虎拍賣該品項排行榜的獨佔熱賣商品，業績增加十倍，她還得熬夜充當客服來應付突然增加的需求。

這時公司老闆想要趁勝追擊，計畫跳過天母服飾店，自己從設計和生產一把抓，以賺取最大利潤。

這時候有正義感的婉婷跳出來和老闆嗆聲，覺得這樣沒有江湖道義，而年輕氣盛的老闆也火了，回嗆說要讓她在台北混不下去，後來還寄存證信函要告她。

婉婷一氣之下，決定把倉庫裡面的樣品先搬回天母服飾店。她捨不得坐計程車，把所有的貨品搬上機車，要她當時的男朋友（現在老公）趴在後座的貨品上，以一種特技表演的姿態往天母前進。

就在快到目的地時，婉婷一放鬆心情，發生了一件只有漫畫才看得到的慘劇……

年輕的婉婷喜歡求神問卜

對自己的期許成為泡影，她的世界一夕崩塌

因為一連串的打擊，讓婉婷自高三以來的目標一夕之間成為泡影。她無法承受這樣的打擊，也無法接受自己五年來努力的成果成為泡影，讓她得了憂鬱症。

她有將近一年的時間，每天像攤爛泥一樣，甚麼都不想做，只想睡覺。幸好她當時的男友（現在老公）和室友一直支持她，陪她去看醫生，乖乖吃藥，才慢慢走了出來。

她事後分析，癥結在她沒有給自己的生命多點「彈性」。把自己的生活排得太滿、繃得太緊，以致事情一下子豬羊變色時，她完全沒有足夠的韌性來處理這種劇變。

而這次的經驗，也讓她學到了寶貴的一課，讓她在往後的生活中有智慧去應付接踵而來的挑戰。